Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Salon Zuza (dále jen "my", "nás", "naše" nebo "Salon") je provozovatel webové stránky salon-zuza.cz a je odpovědný za zpracování vašich osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak sbíráme, používáme, zveřejňujeme a jinak zpracováváme vaše osobní údaje.

2. Právní základ

Zpracování osobních údajů provádíme v souladu s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
• Zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů
• Dalšími platnými právními předpisy České republiky

3. Informace o správci a jeho zástupci

4. Jaké osobní údaje sbíráme?

Sbíráme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

4.1 Údaje poskytnuté přímo vámi:

• Kontaktní údaje: jméno, telefonní číslo, e-mail, adresa
• Informace o rezervaci: datum a čas služby, typ služby
• Komunikační obsah: zprávy odesílané prostřednictvím kontaktního formuláře

4.2 Údaje shromážděné automaticky:

• Cookies a technologie pro sledování: informace o zařízení, typ prohlížeče, IP adresa
• Analytics data: údaje o vaší interakci s webem (Google Analytics)

5. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Realizace a správa online rezervací služeb
• Komunikace s vami ohledně vaší rezervace nebo služby
• Odpověď na vaše dotazy a požadavky
• Zlepšení našeho webu a služeb (analytika)
• Splnění právních povinností
• Prevence podvodů a bezpečnost
• Marketing a Newsletter (pouze se vaším souhlasem)

6. Právní základ pro zpracování

• Smlouva: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy o poskytování služeb
• Právní povinnost: zpracování je vyžadováno zákony (daňové zákony apod.)
• Váš souhlas: pro newsletter a marketingové komunikace
• Oprávněný zájem: analýza a zlepšování služeb

7. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro dosažení účelu zpracování:

• Údaje o rezervacích: po dobu 5 let (archivace z důvodu daňových povinností)
• Kontaktní údaje: do zrušení účtu nebo od vás požádaného odstranění
• Cookies: podle typu (obvykle 12-24 měsíců)
• Newsletter: do vašeho odhlášení

8. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou:

• Poskytovatelé služeb: hostingový a emailový servis (pouze s nezbytnými údaji)
• Analytika: Google Analytics (anonymizované údaje)
• Právní požadavek: pokud je to vyžadováno zákonem

9. Cookies a technologie pro sledování

Naš web používá cookies pro zlepšení uživatelského prostředí a analytiku. Existují čtyři kategorie cookies:

• Nezbytné cookies: zajišťují funkčnost webu (bez souboru cookie zprávy)
• Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak se web používá
• Funkční cookies: pamatují si vaše preference
• Marketingové cookies: používáme s vaším souhlasem

Cookies můžete spravovat nebo odmítnout prostřednictvím svého prohlížeče. Více informací naleznete v přijímačích cookies.

10. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete si vyžádat kopii svých osobních údajů
• Právo na opravy: můžete nás požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na vymazání ("právo být zapomenut"): pod určitými podmínkami
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: získat vaše údaje v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: proti zpracování vašich údajů
• Právo na automatizované rozhodování: nejsme jej podrobeni

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na e-mail: info@salon-zuza.cz

11. Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Informace jsou přenášeny prostřednictvím zabezpečeného SSL/TLS spojení.

12. Kontakt a práva subjektu údajů

Máte-li otázky o zpracování vašich osobních údajů nebo si chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Máte také právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů si vyhrazujeme právo změnit. Změny budou zveřejněny na tomto webu. Doporučujeme vám pravidelně si tyto zásady prohlížet, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.