Obchodní podmínky

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi provozovatelem webové stránky salon-zuza.cz (dále jen "Salon Zuza", "my", "nás" nebo "Salon") a osobami, které naši služby využívají (dále jen "Klient").

Použitím našich služeb, včetně online rezervace, souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud nesouhlasíte s některou částí těchto Podmínek, nepoužívejte naše služby.

2. Definice

• Salon: Salon Zuza, kadeřnictví v Dobříši
• Webové stránky: salon-zuza.cz a všechny související stránky
• Služby: Kadeřnické služby nabízené Salonem Zuza (střihy, barvení, melíry, apod.)
• Rezervace: Rezervace služby prostřednictvím webových stránek
• Klient: Osoba, která si rezervuje nebo využívá naše služby

3. Podmínky rezervace

3.1 Online rezervační systém

• Rezervace služby online je závazný návrh smlouvy
• Rezervace se stává závaznou po potvrzení ze strany Salonu
• Salon si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci

3.2 Potvrzení rezervace

• Potvrzení rezervace bude odesláno na váš e-mail
• Klient se zavazuje kontrolovat své e-mailové zprávy
• V případě nepotvrzení je rezervace neplatná

3.3 Změna a zrušení rezervace

• Změny a zrušení je možné provést minimálně 24 hodin před rezervovaným časem
• Zrušení lze provést prostřednictvím webu, telefonu nebo e-mailu
• Zrušení v kratší lhůtě než 24 hodin může být účtováno
• Salon si vyhrazuje právo zrušit rezervaci bez uvedení důvodu

4. Ceny a platby

4.1 Ceny služeb

• Ceny jsou uvedeny na webu a v ceníku Salonu
• Ceny zahrnují DPH
• Salon si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění

4.2 Metody platby

• Platba se provádí v hotovosti přímo v Salonu
• Přijaté jsou také platby kartou (Visa, Mastercard apod.)
• Platba se provádí po poskytnutí služby

4.3 Vrácení peněz

• Vrácení peněz je možné pouze v případě, že služba nebyla poskytnuta
• Vrácení peněz musí být požádáno do 14 dnů od poskytnutí služby

5. Poskytování služeb

5.1 Provozní doba

• Salon je otevřen pondělí až pátek: 08:30 - 17:00
• Sobota, neděle: Zavřeno
• Salon si vyhrazuje právo změnit provozní dobu

5.2 Odpovědnost za poskytované služby

• Salon garantuje profesionální poskytování služeb vyškolenými kadeřníky
• V případě nespokojenosti s kvalitou služby, kontaktujte nás do 24 hodin
• Řešení problémů se provádí individuálně

5.3 Podmínky pro Klienty

• Klient se zavazuje dodržovat slušné chování v Salonu
• Salon si vyhrazuje právo odmítnout službu osobě v nebezpečném stavu
• Klient je odpovědný za své osobní věci

6. Zdravotnické podmínky a hygiena

Salon Zuza dodržuje všechny hygienické normy a předpisy:

• Všechny nástroje jsou sterilizovány a dezinfikovány
• Používáme pouze kvalitní a bezpečné produkty
• Персонал je pravidelně školen v oblasti hygieny a bezpečnosti

Klient se zavazuje informovat Salon o:

• Alergiích na produkty nebo látky
• Zdravotních problémech ovlivňujících poskytování služby
• Předchozích negativních zkušenostech s produkty

7. Vyloučení odpovědnosti

• Salon nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním produktů doma
• Salon nenese odpovědnost za alergické reakce na produkty, pokud nebyly dříve známy
• Salon nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození osobních věcí Klienta
• Webové stránky jsou poskytovány "tak jak jsou" bez záruk

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na webových stránkách salon-zuza.cz, včetně textů, obrázků, log, návrhů a dalších materiálů, je chráněn autorskými právy. Reprodukce, distribuce nebo modifikace obsahu bez souhlasu je zakázána.

9. Fotografie a záznamy

• Salon si může fotografovat vybrané účesy pro portfolio a marketing
• Fotografie budou použity pouze se souhlasem Klienta
• Klient si může kdykoliv žádat odebrání fotek

10. Odpovědnost

Salon Zuza se snaží poskytovat nejlepší kvalitu služeb. V případě závažné chyby nebo nedostatečného plnění se Salon zavazuje problém vyřešit. Maximální náhrада za chybu nemůže překročit cenu poskytnuté služby.

11. Povinnosti Salonu

• Poskytovat služby v souladu s objednaným termínem a typem
• Chovat se profesionálně a s respektem
• Chránit osobní údaje Klienta v souladu s GDPR
• Řešit reklamace v přiměřené lhůtě

12. Povinnosti Klienta

• Zaplatit smluvení cenu za poskytnuté služby
• Dostavit se v čase a místě rezervace
• Poskytnout správné kontaktní informace
• Informovat Salon o zdravotních problémech relevantních pro službu
• Chovat se slušně a s respektem vůči персоналу

13. Rovné zacházení

Salon Zuza poskytuje služby všem osobám bez ohledu na jejich pohlaví, věk, rasu, národnost, náboženství nebo sexuální orientaci. Diskriminace je v Salonu zcela zakázána.

14. Změny obchodních podmínek

Salon si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky. Změny budou zveřejněny na tomto webu. Pokračováním v používání našich služeb po oznámení změn vyjadřujete souhlas s novými Podmínkami.

15. Právní řád a řešení sporů

Tyto Obchodní podmínky se řídí zákony České republiky. V případě sporu se budeme snažit najít smírné řešení. Pokud to není možné, bude spor projednaván příslušným soudem v České republice.

16. Kontakt

V případě otázek nebo stížností ohledně těchto Obchodních podmínek nás prosím kontaktujte: